2022年3月10日，金茂物业服务发展股份有限公司（下称“金茂服务”，股票代码00816.HK）正式在香港联合交易所主板挂牌上市，砥砺发展29年，金茂服务将以崭新面貌开启全面市场化发展的新篇章。
中国中化董事、总经理、党组副书记李凡荣，中国金茂总裁李从瑞共同敲响上市锣声
中国中化董事、总经理、党组副书记李凡荣，中国中化总会计师杨林，中国中化副总经理、党组成员阳世昊，中国金茂总裁李从瑞，中国中化党组秘书、董事会秘书、办公室主任李波，中国中化人力资源部总监程永，中国金茂部分公司领导、职能部门负责人，金茂服务公司领导，以及中金公司投资银行业务委员会副主席、董事总经理白英姿，中国联塑集团控股有限公司执行董事罗剑峰等中介机构、投资人代表出席上市敲锣仪式。
作为以高品质服务著称的物企“国家队”，在资本市场持续波动的背景下，金茂服务凭借良好的基本面和稳健的增长潜能实现了超额认购。以此为始，金茂服务将被赋予更专业、更开放、更多元的市场角色，进一步提升服务品质、综合业态运营和科技创新能力，打造增长迅速且最具市场竞争力的高端物业管理和城市运营服务提供商。而作为中国金茂旗下唯一的物业服务旗舰，金茂服务的成功上市，亦是打造中国金茂“双轮两翼”中服务“一翼”的重要手段，助力中国金茂城市运营商的战略践行。
中国中化董事、总经理、党组副书记李凡荣表示：“作为中央企业，主动服务和融入国家战略是我们的使命。国家‘十四五’规划和2035年远景目标纲要提出完善新型城镇化战略、提升城镇化发展质量等战略任务和举措，为服务产业带来重大发展机遇和巨大发展空间。金茂服务将牢牢把握这一难得的历史机遇，紧紧围绕国家战略，为城市发展创造新供给、促进新消费、赋予新动能，以‘小服务’的高质量发展，助力‘十四五’大战略目标顺利实现，为全面建设社会主义现代化国家贡献力量！”
中国中化董事、总经理、党组副书记李凡荣致辞现场
中国金茂总裁李从瑞致辞表示：“希望金茂服务以此次上市作为新的起点和契机，坚持‘以恒心，致恒长’的初心和使命，牢牢把握行业发展趋势，以客户为中心持续提升管理质量和服务品质，持续创新，拥抱科技，不断创造物业服务更巨大、更深远的价值。中国金茂将一如既往地从战略、项目、资金、人才等方面全力支持金茂服务健康快速发展，努力把金茂服务建设成为国内领先的高端物业管理及城市运营服务提供商，以更加优异的业绩回报股东、回报广大客户、回报社会各界的信任和厚爱！”
中国金茂总裁李从瑞致辞现场
金茂服务非执行董事兼董事会主席江南通过视频表达了对金茂服务未来的期许：“作为中国增长迅速的高端物业管理及城市运营服务商，我们将坚持‘以恒心，致恒长’的理念，未来将进一步优化我们的服务，引领行业创新和发展，创造更大价值，致力实现未来人居和城市梦想。”
金茂服务非执行董事兼董事会主席江南致辞视频
金茂服务执行董事兼首席执行官谢炜表示：“迈入资本市场预示着金茂服务将要继续攀登一座又一座高峰，这也深深地提醒金茂服务全体，在企业高速发展面前，要有更长久的责任和坚守。‘坚持长期主义，推动长远的价值成长’将恒久鞭策、指导我们继续永葆初心、脚踏实地，关注每一单合同、每一个项目、每一份承诺，用金茂服务人独有的勤劳、细致，不畏艰难、不懈创造，将我们的事业推向更长远的未来。”
金茂服务执行董事兼首席执行官谢炜致辞现场
聚焦高能级城市
行业领先高品质服务力
作为广受认可的高端物业服务领域的领导者，金茂服务承载母公司中国金茂的品质基因发展而来，自1993年成立至今，长期专注于高能级城市中的高品质项目，持续为客户提供高品质的管理与服务产品。而一二线高能级城市的强大影响力和居民高消费能力，也为金茂服务带来可观的市场先发优势，实现了高于行业均值的营收及利润增长率。
金茂服务长期专注中高端资产管理深耕，累积深厚经验、形成完整服务标准体系。以客户需求为出发点，不断纵向深耕，创新打造多元化社区及商企增值服务，提供客户持有资产打理服务和全场景品质生活解决方案。独创的“MOCO”高端服务体系，以对业主需求的深刻洞察，提供极具个性化、定制化、丰富多彩的服务内容，为业界树立标杆，在满足人们日益增长的美好生活需求的道路上不断创造惊喜。
金茂管家服务
一以贯之的高品质服务使金茂服务保持行业领先的高客户满意度，多年持续在90分以上高位，进一步助力金茂服务形成了高满意度、高续约率、高收缴率的良性正循环。与此同时，高于同行的品牌影响力及服务溢价，也将为进一步探索和拓展增值服务提供有力的机会与空间。
进阶城市运营服务
深耕全周期资产管理
基于高品质服务的体系及口碑沉淀，对接中国金茂与金茂服务自身的城市运营策略，金茂服务率先探索全业态布局、全周期及全场域的管理服务能力。迄今，金茂服务已进驻住宅、商办、产业园区、公共物业、城市运营服务等多元城市空间。
2021年，金茂服务签约嘉善经济开发区、舟山东港、南京新尧等城市运营项目，将物业的精细化管理延展到城市公共物业管理与综合服务，提供诸如市政服务、公共资源管理、城市设施设备养护、公共区域秩序维护、社会辅助治理、人文城市构建等服务内容。目前，金茂服务已为中国金茂的22个城市运营项目订立了前期物业管理合约，包括上海、长沙、丽江、青岛、南京、三亚、温州、天津等地的写字楼综合体、新城镇、文化小镇及智慧城市的多元化组合，其中12个项目已投入运营。
嘉善经济开发区
舟山东港
金茂服务所提供的全周期服务，涵盖从开发到营销直至交付前后的资产全生命周期。以“客户需求为中心”提供全场域客户服务：从项目拿地到业主资产的二次出售，在开发阶段提供咨询服务及其他非业主增值服务；在销售及营销阶段提供案场服务及销售代理服务；交付前提供交付标准评估服务；交付后则提供维保服务、美居服务及房地产经纪服务等。
未来，金茂服务还将利用自身的物业管理及客户服务能力，为行业提供一系列专业化、标准化、数字化的城市运营解决方案，并在实践中探索出独特的、可复制的城市服务模式。
上海北外滩国际航运中心
拥抱数字科技
持续创新智慧服务
在拥抱科技的优质客户基础以及科学至上的集团文化沃土上，金茂服务以“数字孪生”等新技术应用为核心，搭建了物业运营和智慧服务新平台。管理服务从公域延伸，触达私域服务，形成了全新服务生态。目前，金茂服务已建立了完善的智慧物业服务体系，并已制定智慧社区、智慧写字楼及智慧城市的服务标准。
运用先进技术打造智慧社区，金茂服务目前已可以用物联网、人工智能、大数据分析及云计算等技术，构建涵盖安防、保洁、停车、计费等多种应用场景的智慧社区，为住户提供安全、便捷、舒适的生活环境，进一步实现了客户满意度提升。
数字孪生+BIM建模技术应用
数字化显著提升了运营效率、空间运用以及应对住户需求的能力。员工端APP“金小茂”实现自动精准派单、抢单、工单跟踪，大大提升了员工的工作效率。而客户端APP“回家”则为业主和住户构建全周期智能生活生态系统，为业主提供数字化的社区生活体验。
员工与设施设备的动态化管理
此外，金茂服务积极与相关科技公司合作，逐步实现为业主提供智能交付服务，为城市打造智慧大脑，支持政府解决综合治理运营的难题等不同服务场景的解决方案。
背靠强大母公司
突出内生增长与市场化运作能力
金茂服务背靠全球规模最大的综合性化工企业中国中化和一线品牌房企中国金茂。截至2020年12月31日，中国金茂持有土地储备9510万平方米。强大的项目储备，可洞见金茂服务未来长期稳定的增量。
而凭借中国金茂的控股股东、财富世界500强企业中国中化的先天优势，金茂服务亦可借助与中国中化的潜在业务合作带来更多的发展机会。2021年，金茂服务与中化蓝天达成战略合作，为中国中化旗下优质工业园及写字楼提供物业管理服务，包括绍兴上虞基地、苏州太仓基地等，进一步扩大了产业园区服务赛道。
中化蓝天绍兴上虞基地
中化蓝天苏州太仓基地
此外，凭借在多业态和优质城市运营服务方面的丰富经验，金茂服务在获得来自独立第三方的城市运营服务领域的未来市场机遇方面更有优势。随着金茂服务在城市运营领域中逐步形成可快速复制的成熟业务模式，正在聚合而成的规模效应将持续带来规模及收入的大幅增长。
金茂服务的成功上市，是中国中化和中国金茂践行国企聚焦主业、促进国有经济结构优化调整、探索新发展模式的关键一步。未来，金茂服务始终秉持“坚持长期主义，推动长远的价值成长”的品牌宗旨，传承“科学至上”及“低碳、环保、绿色”的发展理念，积极投身于高品质服务与城市综合运营服务的壮阔波澜，面对客户、员工、股东及社会的殷切期待，不懈创造物业服务更大、更深远的价值！